客户体验

回顾:实现电子商务成功的首要考虑因素

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电子商务成功的首要考虑因素
简介: 准备采用或改进您的电子商务网站? 在本指南中, 您将学习答案的顶级电子商务常见问题,因为你在你的道路上实现电子商务的成功.

你是否一直想知道如何开始实现电子商务的成功? 那你来对地方了!

与您的主持人和mg摆脱免费玩的营销和传播总监一起参加小组讨论, 谢丽尔·鲍德温, 莎朗·伯恩斯坦, BA, 工商管理硕士, mg摆脱免费玩 Digitaledge Marketing的首席营销官, 还有海蒂·施文德, mg摆脱免费玩 Digital Moxie Inc .的首席数字官和首席营销官., 在一场关于采用或改进电子商务以帮助您的业务飙升的富有见地的对话中回答了常见问题! 哦,你可以 点击这里观看网络研讨会.

什么是电子商务的大交易?

电子商务无处不在! 无论你的重点是B2B还是B2C,你都可以进行电子商务. 的 统计数据 电子商务的发展趋势不言自明:

  • 在疫情最严重的时候,电子商务在短短三个月内实现了十年的增长.
  • / 2.预计今年全球将有140亿人在网上购买商品和服务.
  • 到2023年,全球消费者预计将花费高达4美元.8万亿美元(是的,有一个“tr在线”).
  • 87%的购物者将数字渠道作为他们寻找产品的开始.

怎样才能使网上购物成为顾客的最佳体验?

哇! 如果说过去的一年教会了mg摆脱免费玩什么,那就是适应在线经营的价值. 不过,这里有一个警告. 电子商务必须做得很好,如果它能帮助你找到新的收入来源,并为你的业务注入活力. 为了获得正确的在线客户体验,它需要简单易行……对他们来说. 这需要幕后的辛勤工作.e.,就您和您的供应商而言. 但相信mg摆脱免费玩的专家,艰苦的移植是值得的!

使用客户数据来定制在线商店,培养与客户基础的关系,以促进增长. 收集数据, 借鉴你的电子邮件营销, 网络分析, 谷歌分析, 自动化工具.

为用户提供分享的激励.g.通过创建一个帐户,而不是每次访问都以访客身份登录. 然后利用他们的购买历史来细分客户,以发送完美个性化的信息.

电子商务自动化值得吗?

电子商务自动化允许您以类似于供应链等方式自动化在线商店.

有第三方应用程序可用, 但很多都需要复杂的变通方法,耗时耗力. 最好从你的数字营销机构那里得到帮助,因为找到一个满足你需求的自动化解决方案很重要.

运输紧迫性有多重要?

发货的紧迫性直接影响到端到端的用户体验. 购物者预计发货时间不会超过两天 亚马逊效应. (但使用亚马逊作为在线产品的平台更适合已经规模化的企业, 而不是中小企业.)

您的客户体验包括交付. 及时和出色的订单履行增加了忠诚度,同时减少了购物车放弃-通常导致积极的在线评论.

跟踪股票涨停板有多重要?

第一项奖励是库存水平,它可以让你随时完成所有订单. 实际, 虽然, 考虑当商品缺货时用户会有什么体验——他们会看到什么? 你们允许延期订货吗? 当你重新进货时,你将如何与他们联系?

电子商务商店需要与现有系统集成吗?

适当整合的系统需要仔细和深思熟虑的规划. 不要着急. 而是等待关于最适合您的技术栈的可交付成果的指导.

哪些业务数据需要导入?

在你进一步操作之前,做一个完整的数据备份!

一项艰巨的任务, 完整的业务数据迁移需要导入大量数据——从映像到客户数据, 订单, 产品, 以及无穷无尽的变体-可以在您的电子商务网站上访问.

什么电商平台是最好的?

你的在线业务策略的一部分是了解电子商务平台之间的差异. 与你的营销技术专家合作,找到一个适合你预算的托管网站, Web开发和支持需求, 增长潜力.

网上购物趋势预测?

由于新冠肺炎疫情,网上购物趋势可能已经加速和升级, 但轨迹已经形成. 即使mg摆脱免费玩开放了,电子商务的便利性也会受到赞赏并继续受欢迎.

未来赢得市场份额的关键是什么?

有大量的网上购物者, 专注于提供与他们的习惯非常相关的服务(从你的标签数据中收集)来吸引他们。. 通过知道如何在用户需要的时候满足他们的需求来赢得市场份额.

下一步是什么?

确定为实现你的目标需要花费多少营销费用. 一次进步一步, 留出资金用于战略性电子商务营销计划,以提供足够的投资回报率和ROAS,以实现增长. 只有到那时,你才应该考虑投资进一步的技术以扩大规模.

通过电子商务策略寻找方法来改善您的在线购物体验,这将有助于您的组织实现其目标. 如果你准备开始实现电子商务的成功, 立即与您当地的mg摆脱免费玩网络顾问取得联系! 您也可以在这里观看完整的网络研讨会录音:

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